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私たちのサービス

私達は、私達のお届けする商品が少しでもよりお客様にお喜び頂くために、下記の制度を定めています。

  1. 1.アフターサービス便り

    ご購入いただいた商品のお手入れ方法等をお知らせ致します。

    かかしマークの4コマ劇場「アフターサービスだよりの巻」

    おことわり アフターサービス便りは一部商品について省略させて頂くことがあります。

  2. 2.組み立て・設置

    お客様のご希望にあわせて便利なサービスいろいろ。

    かかしマークの4コマ劇場「組み立て・設置サービスの巻」

    【組立設置サービス(有料)】
    「かかしさんののJA(農協)通信販売」で行っている有料の組立設置サービスについてお知らせします。
    ●組立設置サービスとは
    通販商品で、重たいものや組み立てるのが大変なものをわずかな手数料でお客様のお望みの場所に組み立てて設置しすぐにご使用できる状態までにする有料のサービスです。商品により金額(手数料)は異なります。
    専門の配達員2人がお伺いいたします。
    商品を確実に組立ます。
    ご希望の場所に設置し、すぐにご使用できるように致します。また電気製品は通電確認を行います。
    尚、不用となった梱包資材を持ち帰ります。
    ●組立設置サービスまでの流れ
    組立設置の流れを説明いたします。
    (お客様が): 商品の申し込みをしていただきます。
    (かかしの通販が): 電話で訪問日時や持ち帰り不用品などの確認を行います。
    (かかしの通販が): 訪問日当日に訪問の確認を行う為に電話連絡をいれます。
    (かかしの通販が): 組立設置サービスを行います。
    (かかしの通販が): 後日電話によるサービス状況の確認(満足・不満足等)を実施。
    ※お客様は、注文を入れるだけ。後は、かかしの通販が責任を持ってサービスの実施からサービスの感想伺いまで行います。
    組立設置商品のマーク(目印)
    商品説明の中で、下記のマークがついた商品が該当商品です。
    このマークがついた商品は組立設置サービス込みの商品金額と玄関先お届けの商品金額になっています。
    (玄米保冷庫・床下収納庫は玄関先お届けの商品価格はありません。)
  3. 3.顧客サービスセンター

    商品についてのお問い合わせも気軽にできます。

    かかしマークの4コマ劇場「商品説明センターの巻」

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