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よくある質問

ご質問・ご相談はお気軽に!
かかしさんの顧客サービスセンターまで

かかしさんのJA通販では、商品についてのお問い合わせにも、専門のオペレーターが丁寧に対応させていただきます。

お買い物方法は?

1:商品を探す
かかしさんのJA(農協)通信販売では、いくつかの方法で商品を探すことができます。

  • A:チラシの申込番号から検索する。
    お手元にチラシがあり申込番号が分かる場合はこちらに申込番号を入力して検索します。
  • B:キーワードから検索する。
    商品名や商品キーワードを入力して検索します。
  • C:カテゴリーから選ぶ。
    ご覧になりたいカテゴリーを選んでください。

2:商品の一覧から選ぶ
商品を検索したり、カテゴリを選ぶと商品が一覧で表示されます。その中からご覧になりたい商品をお選びください。

3:商品をかごに入れる
商品のサイズや色をお選びください。また、かごに入れる数量をご入力ください。続けて「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。

4:かごの中身を確認する
購入内容を確認して、「レジに進む」ボタンをクリックしてください。

5:購入内容、お届け先内容を確認する
ページに記載された情報を確認し、最終確認を行うため「ご注文内容を確認する」ボタンをクリックします。

6:最終確認を行い、注文を確定する
最後にもう一度内容の確認を行い、問題がなければ「この内容で注文する」ボタンを押して、注文を完了させます

お支払い方法は?
代金は商品お届け時に現金引き換えもしくは、後日集金時に現金支払いにてお願いいたします。
掲載商品はすべて税込価格です。
※一部代引きができない地域もございます。
送料はいくらかかるの?
別途配送料はかかりません。(表示価格には消費税と送料が含まれております)
送料に関して事前に詳しくお知りになりたい場合は、フリーダイヤル0120-86-1188までお気軽にお問い合わせください。
納期はどれくらい?
ご注文いただいた商品は約10日前後でお届けします。
※一部設置商品は除きます。また商品は十分に用意しておりますが、品切れの場合は若干期間がかかりますので予めご了承願います。又、万一売り切れの際はご了承ください。
土・日・祝日又は午後5時以降の配送をご希望の場合は、フリーダイヤル0120-86-1188へご連絡ください。
返品はできますか?
お届けした商品に万一破損、又は汚損がございましたら返品、又は交換させて頂きます。商品のお届け後、8日以内に受付フリーダイヤル0120-86-1188へご連絡ください。
ご返品に関しての手数料は無料です。
ただし、お客様都合による返品の場合、返金の際に振込手数料を頂く場合がございます。
※一部、組み立て設置後の商品は除きます。
【ご返品についてのご注意】
ご使用になられた商品、食料品、組み立て商品、名前などを入れられた商品、その他別注商品は原則としてご返品をお受けできません。また、梱包材のないものもご返品をお受けできません。(ない場合はお客様にて梱包をお願いいたします)あしからずご了承願います。
※掲載商品の色はモニターの都合上、実際の商品と若干異なる場合もございます。あしからずご了承願います。
メールの受信設定について
当サイトからお送りしたメールが受信できない場合、以下の内容をお確かめください。

【ご登録いただいたメールアドレスが間違っている】
メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。メールアドレスのつづり、お間違いがないかご確認ください。

【メールソフトの設定が間違っている】
ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に既読・ゴミ箱・迷惑メールフォルダに移行される場合がございます。
ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
※フリーのメールサービス (Yahoo!メール、Gmailなど)をご利用されている場合、各社のガイドなどをご参考ください。

【携帯電話の場合、ドメイン設定を行なっている】
お使いの携帯電話の設定が、迷惑メールの対策などで「パソコンからのメールを受信しない」「決められた宛先からのメールのみ受信する」などの受信制限がかかっている場合がございます。各キャリアの指定受信設定より「@kakasi.com」を受信設定してください。

【特殊なメールアドレスを取得している】
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このようなアドレスが使用されますと、特定のメールサーバにてメールの送受信時に問題が起こったり、エラーが表示される場合がございます。
※RFCに準拠していないメールアドレスの詳細につきましては、ご利用のプロバイダ、携帯電話会社様へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

ご注文やお問い合わせ後、1〜2日経っても当店からの返信が届かない場合は、お問い合わせフォームより別の連絡先を入力してご連絡ください。